TẠO CONTENT KHÁC BIỆT BẰNG CÁCH NÀO?

Dưới đây là một trong số rất nhiều phương pháp khác nhau để tạo sự khác biệt trong content bán hàng, đã được thể hiện rõ trong cuốn Content Chân Kinh của anh Bảo Kiếm – Isocial:

1. Hãy thay đổi điểm nhấn trong bài viết

Ví dụ, nếu content bán hàng về sản phẩm có 5 ưu điểm. Bài đầu tiên có thể viết về 5 đặc điểm trong một content 500 từ, bài thứ hai trở đi có thể chỉ cần nhấn một đặc điểm trong đó cũng với content 500 từ (5 đặc điểm có thể viết 5 bài khác nhau). Người đọc sẽ ấn tượng rất mạnh hơn nếu bạn tập trung nói về 1 đặc điểm đó. Dĩ nhiên 500 từ của bạn phải cô đọng xúc tích, nghĩa là bạn phải có nhiều ý để chứng mình cho một đặc điểm đó, chứ không phải thêm từ vô nghĩa vào cho đủ số lượng.

Ví dụ: Có hai cô gái thi đua xem ai là người được nhiều chàng trai muốn làm quen nhất. Một cô tên Hoàn Hảo có 5 ưu điểm: xinh đẹp, thông minh, nhà giàu, gia đình quyền thế, hiền lành và nết na. Và một cô tên Chỉ Đẹp: chỉ có ưu điểm duy nhất là xinh đẹp.

Bài viết giới thiệu về cô Hoàn Hảo được viết như sau:

“Tôi tên Hoàn Hảo. Ai cũng nói tôi xinh đẹp, tôi đạt giải hoa khôi trường trung học phổ thông, rồi đạt danh hiệu hoa hậu ảnh toàn quốc năm 2015. Tôi được người ta đánh giá là thông minh và học giỏi, trong các năm học đại học tôi luôn nằm trong danh sách sinh viên nhận được học bổng của trường. Nhà tôi giàu lắm, ba tôi có là người giàu thứ 2 của nước Việt Nam, tôi và chị Hai tôi mỗi người sở hữu 2 village trong khu Phú Mỹ Hưng, 2 resort tại Nha Trang. Ba tôi là anh em con dì với bộ trưởng ngoại giao, bạn thân của bác Phạm Nhật Vượng Vincom. Ba tôi giáo dục con rất kĩ. Tôi được nhiều người biết đên với tính cách hiền lành, nhu mì,thân thiện. Hàng xóm đều khen tôi: “Con nhỏ này người đã đẹp mà lại nết na, cả thành phố này tìm đâu ra một người như vậy. Ai quen được cô thì thật là có phúc”

Bạn có ấn tượng với cô Hoàn Hảo không? Bạn có muốn làm quen với cô ấy không? Đứng trước đối thủ mạnh như vậy cô Chỉ Đẹp có thể thu hút được chàng trai nào hay không? Nếu bạn lại bịa thêm cho cô Chỉ Đẹp vài ưu điểm mà Cô Hoàn Hảo đã có thì sẽ không gây được ấn tượng vì nó không khác biệt. Hãy tập trung vào một ưu điểm vốn có của cô Chỉ Đẹp. Giờ hãy thử viết bài giới thiệu cho cô Chỉ Đẹp xem có thể cứu cô ấy không nhé.

“Tôi tên Chỉ Đẹp. Tôi đã nổi tiếng vì sự xinh đẹp. Lúc sinh ra các bác sĩ, y tá đều khen nức nở: “Sao con bé xinh thế”. Năm tiểu học, các bạn nam lớp bên cạnh giờ ra chơi đều qua làm quen với tôi. Năm 15 tuổi mỗi khi ra đường tôi đều phải bịt mặt, vì nếu tôi không che mặt thì rất nhiều đàn ông đi ngược chiều đối diện sẽ nhìn chằm chằm vào tôi đến ngẩn ngơ và bị tai nạn, những người đi xe thì tông xe phía trước, những người đi bộ trên lề thì hay va phải cột điện hoặc lọt cống. Năm 18 tuổi tôi đạt giải Hoa Khôi của Trường, năm 20 tuổi tôi đạt giải Hoa Hậu ảnh của Thành phố HCM. Mỗi lần tôi đăng ảnh trên Facebook thì có hơn triệu lượt share, triệu comment, trong đó 80% comment thường là “xinh thế”, “xinh quá”, 10% thường là “i love you”, 6% nói: “ôi đẹp chết đi được”. 4% còn lại nói : “tôi sẽ chết vì em” ”

—

Sau ví dụ trên bạn có ấn tượng với cô Chỉ Đẹp hay không? Giữa cô Hoàn Hảo và cô Chỉ Đẹp, bạn sẽ làm quen cô nào?

TẠO CẢM XÚC CONTENT BÁN HÀNG – SẼ LÀM TĂNG HÀNH VI MUA HÀNG?  

2. Hãy thay đổi góc nhìn về sản phẩm

Có rất nhiều góc nhìn khác nhau, mỗi lần thay đổi góc nhìn về sản phẩm bạn sẽ có một ý tưởng mới cho content bán hàng của mình đấy:

–  Về góc độ người sản xuất: cần chứng minh về chất lượng. Bạn có thể kể ra về quy trình sản xuất, nguyên vật liệu, chất lượng nguồn hàng từ đâu (Trung Quốc, Nhật, Việt Nam…), giấy phép, giấy chứng nhận nếu có

– Về góc độ người bán hàng: có thể nói về sản phẩm bằng cách mô tả: khách hàng mua nhiều sản phẩm này như thế nào, làm cho nó hết hàng ra sao, bị thiếu hàng để bán như thế nào.

– Về góc độ sản phẩm: bạn sẽ phân tích đặc tính sản phẩm, chất lượng, giá cả, ích lợi như thế nào

– Về góc độ khách hàng: bạn có thể viết về những Feedback của khách hàng, ích lợi khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm ra sao

– Về góc độ thời gian: thời gian sản xuất mất bao lâu (ví dụ rượu càng để lâu càng ngon và thu hút khách), sử dụng sản phẩm trong bao lâu, tiết kiệm được bao nhiêu thời gian cho khách hang nếu dùng sản phẩm

– Về góc độ lý tính: lợi ích có thể thấy bằng việc phân tích logic tính năng của sản phẩm

– Về góc độ cảm tính: lợi ích mang đến về mặt cảm xúc cho khách hàng: tự tin, an toàn, tự hào, đẳng cấp, hạnh phúc…

– Về góc độ tài chính: tiết kiệm được cho khách hàng bao nhiêu tiền, giúp khách hàng kiếm thêm được bao nhiêu tiền, thanh toán dễ dàng như thế nào (như trả góp)..

– Về góc độ giáo dục: giúp người đọc có thêm một số hiểu biết hữu ích, ví dụ bạn viết về hướng dẫn cách làm da mặt không bị mụn, hướng dẫn cách phối đồ, hướng dẫn chọn quần áo sao cho phù hợp với chiều cao khách hàng… sẽ có rất nhiều cái cần hướng dẫn tùy vào ngành nghề bạn viết.

– Về góc độ nhân quả – nguyên nhân & kết quả: bạn có thể viết 7 lí do khách hàng chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn (nguyên nhân), hay bạn có thể viết về: 5 điều khách hàng hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn (kết quả)

– Về góc độ sức khỏe: sản phẩm, dịch vụ của bạn giúp ích cho sức khỏe khách hàng như thế nào. Cái này có thể dùng cho sản phẩm, dịch vụ liên quan như mỹ phẩm, đồ ăn, đồ uống, công nghệ, máy lạnh, quần áo lót, đồ chơi…

—

Có nhiều góc độ khác nhau, nhưng tôi chỉ điểm qua vài góc độ.

3. Hãy thay đổi cách diễn đạt

– Thử liệt kê: đây là phương pháp nhiều người đang dùng hiện nay, ngắn gọn, xúc tích. Mỗi ý là một đầu dòng

– Thử kể chuyện: Nếu bạn hay dùng phương pháp liệt kê thì thỉnh thoảng hãy chuyển sang phương pháp kể chuyện, mọi người đều yêu thích nghe chuyện, với điều kiện câu chuyện phải hấp dẫn. Bạn nghĩ kể chuyện không thích hợp với bán hàng? sai lầm nhé.

Ví dụ:

Sáng sớm hôm kia có một khách hỏi shop:

”shop ơi, nếu mình giới thiệu khách lớn cho shop, shop giảm giá cho mình cái váy đó nhé. Là khách quen của shop, biết shop bán hàng chất lượng, cũng không muốn kì kèo này nọ nhưng vì mình thích cái váy đó quá mà khả năng tài chính thì không đủ. Chị ấy đang tìm nguồn hàng, sẽ mua ít nhất từ 100 cái trở lên”.

Thực sự em rất bất ngờ với trường hợp như vậy. Bán hàng thì thật vui khi được khách hàng khen và giới thiệu thêm khách mới.

Thế là em nhập thêm đầy đủ số lượng và size của mẫu váy ấy ạ. Hình bên dưới

đẹp chuẩn không cần chỉnh luôn ạ.

Để đặt hàng các chị gọi hotline hoặc inbox, comment cho em nhé.

– Thử nhân hóa: hóa thân vào sản phẩm, cho nó có đặc tính con người. Thay vì bạn viết với tư cách copywriter hoặc chủ shop, thì bạn có thể tưởng tượng mình là sản phẩm, và nói về sản phẩm như tâm sự nói về bản thân mình. Điều này làm cho bài viết trở nên thú vị hơn cho người đọc.

– Thử làm thơ: dù hiện nay không nhiều người thích thơ nữa, tuy nhiên nếu bạn làm thơ vài câu đầu, 2 đến 3 câu, hoặc làm cho vần như vè, như rap, thì bạn cũng thu hút sự chú ý của người đọc, để người ta đọc xuống phía dưới.

4. Hãy thay đổi cách tiếp cận SP/DV:

Với loạt bài viết “ĐỂ TRỞ THÀNH THÁNH CONTENT BÁN HÀNG” của tác giả Bảo Kiếm – có nhiều cách tiếp cận khác với những bài viết về content bán hàng. Các bài viết khác thường hướng dẫn bạn: phải hiểu khách hàng như thế nào, xác định mục đích bài viết, thể loại bài viết. Trong khi bài viết này đi theo một hướng khác: đặt ra tiêu chuẩn cao (Thánh content) của bài viết hay. Hãy phân tích xem trong bài viết hay thường có yếu tố gì, rồi mới hướng dẫn người đọc tạo ra yếu tố đó. Đó là cách tiếp cận khác biệt.

—

Một số cách tiếp cận bạn có thể dùng:

– Nếu vấn đề trước, rồi chỉ ra sản phẩm như là giải pháp của vấn đề
– Đặt tiêu chuẩn cao rồi chỉ ra sản phẩm là giải pháp để có được tiêu chuẩn cao đó
– Bắt đầu bài viết bằng cách viết ra lợi ích của sản phẩm từ tổng thể rồi mới đến từng lợi ích chi tiết của sản phẩm hoặc ngược lại viết từ chi tiết nhỏ của sản phẩm rồi mới nói tới những lợi ích tổng thể

– So sánh sản phẩm với loại thông thường để làm nổi bật giá trị sản phẩm. Ví dụ so sánh bột giặt Tide, OMO với sản phẩm “thông thường” khác

5. Hãy thử dùng thủ thuật sao chép sáng tạo

Sao chép sáng tạo là cách sao chép ý tưởng nơi khác để tạo ra một sáng tạo đột phá cho một sản phẩm/ một nội dung. Đọc đến đây có lẽ bạn sẽ thắc mắc, tại sao đi copy mà lại gọi sáng tạo, có gì đó sai sai chăng?

Bạn có biết Iphone là kết quả của sự sáng tạo nhờ sao chép tính thẩm mỹ vào ngành công nghệ. Trước đó, chưa từng ai nghĩ sẽ làm điện thoại có thiết kế đẹp, chưa từng dùng font chữ nghệ thuật trong công nghệ. Steve Job đã chỉ ra tính thẩm mỹ của ngành công nghệ. Ví dụ khác, võ thuật Trung Quốc hay có nhiều ngón võ như Hổ Quyền, Xà Quyền. Đó là môn võ mà các võ sư sao chép tư thế của con hổ, con rắn. Hay như công nghệ máy tính hiện nay là sự sao chép của cách con người xử lý thông tin: input → xử lý → output. Bộ não con người có trí nhớ ngắn hạn, trí nhớ dài hạn thì tương ứng hệ thống máy tính thì sẽ có Ram (ngắn hạn), Ổ cứng (trí nhớ dài hạn). Những thứ đó không phải ngẫu nhiên được sáng tạo ra mà dựa trên hiểu biết về con người tại thời điểm đó, sao chép nó vào ngành công nghệ mà thôi.

—

Vậy thủ thuật sao chép thế nào để sáng tạo nội dung?

Ban muốn sự sáng tạo trong content bán hàng, bạn chỉ có thể sao chép từ những ngành khác, sản phẩm khác, hoặc thể loại nội dung khác. Nếu bạn không muốn bị ném đá và report vì bản quyền sao chép từ nội dung cùng ngành, cùng loại sản phẩm thì không tạo ra kết quả sáng tạo nào.

Bạn còn có thể học hỏi và sao chép từ các ý tưởng, tiêu đề, câu nói, cách diễn đạt … từ nguồn thông tin hay khác (bài viết hay, bài hát hay, phim hay, câu nói hay của nhân vật nổi tiếng) về bài viết của mình.

Thử lên trang chủ dantri.com thì thấy được những tiêu đề về phần da khá hay như sau:

– Những thông tin về Lão Hóa Da nhất định bạn phải biết
– 7 cách hiệu quả giúp điều trị Rạn Da sau sinh
– Đột phá mới giúp cải thiện Rạn Da, Da Chảy Xệ
– 6 thông tin bạn không thể bỏ qua về Rạn Da

Giờ chúng ta có thể sao chép ý tưởng đó cho bài của mình:

– Những thông tin về du lịch Vịnh Hạ Long nhất định bạn phải biết (→ quảng cáo du lịch)
– 7 cách hiệu quả giúp trị thâm triệt để
– Đột phá mới giúp cải thiện trình độ anh ngữ đến kinh ngạc. Chỉ có tại TÊN_TRUNG_TÂM_ANH_NGỮ (dạy tiếng Anh)
– 6 thông tin bạn không thể bỏ qua về cách tạo ra trăm đơn mỗi ngày ( dịch vụ facebook ads)

—

Muốn tạo được kết quả sao chép hay thì nguồn thông tin cũng phải hay, và đối tượng bạn chọn để sao chép phải hợp lý nội dung mục tiêu của bạn. Như vậy nó cần một quá trình tìm kiếm nguồn thông tin, và suy nghĩ đã chọn lựa đối tượng để sao chép: ý tưởng, tiêu đề, cách diễn đạt, một câu nói…

Đặc biệt lưu ý rằng không nên sao chép của các đối thủ trong ngành, vì rất dễ gây nhàm chán với người đọc và còn có nguy cơ bị report về bản quyền.

Bạn đã có nhiều phương pháp tạo sự khác biệt cho content bán hàng của mình, nó sẽ giúp khách hàng dễ nhận biết và ấn tượng hơn. Khác biệt là điều kiện đầu tiên để một nội dung trở nên hay. Nhưng vẫn chưa đủ, nội dung khác biệt sẽ hay nếu nó cung cấp cho khách hàng GIÁ TRỊ.

CONTENT BÁN HÀNG HAY – NHỜ TĂNG THÊM NHỮNG GIÁ TRỊ NÀY?